Обмен и возврат

Возврат

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, если прошло не больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.

Как сделать возврат

1. Если вы не довольны качеством товара вы всегда можете оформить возврат через обращение на электронную почту с предоставлением фото и видео фиксации брака товара.

2. Для возврата денежных средств или замены товара вы должны будете отправить бракованный товар обратно для оценки качества товара.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, если прошло не больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.